疑難排解 | TDF

已知限制

購買 Tree Grower 之前請先睇呢啲說明。以下限制視乎瀏覽器同作業系統而定。至於檔案格式本身唔保證嘅事項，請睇信任頁面。

項目	環境	情況
Safari	macOS	唔支援擷取或重播。請改用 Tree 列出嘅其他瀏覽器。
Vivaldi	Linux	可以連線，但無法擷取網頁。詳情。
以 Flatpak 安裝嘅 Chrome	Linux，2.0.8 版或之前	無法自動偵測。已喺 2.0.11 版修正；較舊版本嘅替代做法喺下文。
以 Flatpak 安裝嘅 Firefox	Linux	唔支援。請改為透過你嘅 Linux 發行版套件或 Mozilla 套件安裝 Firefox。
「選擇瀏覽器位置…」	Linux，2.0.8 版或之前	手動選擇嘅瀏覽器無法連線。已喺 2.0.11 版修正。詳情。
WebSocket 同 WebRTC 流量	所有環境	唔會擷取亦唔會重播。依賴呢啲功能嘅網頁可能無法完整重播。

已喺 Ubuntu 24.04 用 Tree Grower 同 Tree Player 2.0.8 版，以及套用 2.0.11 版修正後嘅版本完成檢查。

「Exec format error」

Connection Failed
Failed to launch com.google.Chrome: Exec format error (os error 8)

原因。 Chrome 係以 Flatpak 安裝。2.0.8 版或之前嘅版本搵唔到 Flatpak 瀏覽器，而你喺「選擇瀏覽器位置…」揀嘅檔案其實係 Chrome 啟動器捷徑。呢個捷徑係文字檔，唔係程式，所以無法直接啟動。

解決方法。 請透過下載更新至 2.0.11 版或之後版本。之後 Flatpak 瀏覽器會出現喺清單，例如「Google Chrome (Flatpak)」；之前手動揀嘅啟動器捷徑亦會自動正常運作，唔使再做其他設定。

如果你用緊 2.0.8 版或之前版本。 結束 Tree Grower，將以下幾行貼到終端機，再重新開啟 Tree Grower。Chrome 會自動開啟並連線。

W=/var/lib/flatpak/exports/bin/com.google.Chrome
[ -x "$W" ] || W="$HOME/.local/share/flatpak/exports/bin/com.google.Chrome"
mkdir -p ~/.config/DOSAYGO/trees
printf '{"selected_browser":{"kind":"Chrome","name":"Google Chrome","path":"%s"}}\n' "$W" > ~/.config/DOSAYGO/trees/config.json
flatpak override --user --filesystem=~/.config/DOSAYGO/trees/profiles com.google.Chrome

頭四行會將 Tree 指向 Flatpak Chrome。最後一行會令 Chrome 喺不同工作階段之間保留 Tree 嘅瀏覽器設定檔。唔加呢行都可以擷取，但每次關閉瀏覽器之後，你喺網站嘅登入狀態都會消失。呢個做法唔會影響你嘅授權或收藏集。

唔想用終端機？

請安裝 Google 官方提供嘅 Chrome 套件，格式為 .deb 或 .rpm 。喺 Tree Grower 入面揀「瀏覽器」，再揀「變更…」，然後選擇「Google Chrome」。

「Permission denied」

Failed to launch com.google.Chrome: Permission denied (os error 13)

原因。 你手動揀嘅檔案係 Google 套件安裝嘅啟動器捷徑，格式為 .deb 或 .rpm 。同 Flatpak 捷徑一樣，佢唔係程式。

解決方法。 請更新至 2.0.11 版或之後版本，新版可以直接選擇啟動器捷徑。舊版本請揀「瀏覽器」，再揀「變更…」，然後喺清單揀「Google Chrome」。透過 Google 套件安裝嘅 Chrome 會自動偵測到。

開啟瀏覽器之後出現「404 Not Found」

Connection Failed
BiDi connection failed: … POST /session failed: HTTP error: HTTP/1.1 404 Not Found

原因。 Linux 上嘅 2.0.8 版或之前版本，即使你喺「選擇瀏覽器位置…」揀啱檔案，瀏覽器都會啟動，但之後 Tree 會用錯誤方式連線，結果連線被拒絕。

解決方法。 請更新至 2.0.11 版或之後版本。新版會將手動選擇嘅瀏覽器識別為 Chrome、Chromium、Edge、Brave、Opera、Vivaldi 或 Firefox；其他檔案會被拒絕，並顯示原因。舊版本請揀「瀏覽器」，再揀「變更…」，然後喺清單選擇瀏覽器。如果清單入面冇 Flatpak Chrome，請用上面嘅替代做法。

Vivaldi 可以連線，但無法擷取

Error: Navigate failed: … Chrome target setup timed out; target remains paused

原因。 Linux 上嘅 Tree 可以連接 Vivaldi，但無法準備佢嘅分頁進行擷取。我哋喺 Vivaldi 8.2 測試過，無論透過 Vivaldi 套件安裝定以 Flatpak 安裝都會遇到問題。我哋未搵到可以避開問題嘅設定。

解決方法。 揀「瀏覽器」，再揀「變更…」，改用清單上另一個瀏覽器擷取，例如 Chrome。

按鈕上出現細方格

2.0.8 版或之前版本嘅部分按鈕，本來應該顯示箭咀嘅位置會出現細小空心方格，例如「繼續」、「建立分支」同「返回」按鈕。呢個只係外觀問題，按鈕照常運作。已喺 2.0.11 版修正。

設定同記錄檔

Tree 會將設定、記錄檔同瀏覽器設定檔放喺同一個資料夾。Linux 會區分大小寫。

路徑	內容
`~/.config/DOSAYGO/trees/config.json`	你選擇嘅瀏覽器同最後開啟嘅收藏集。刪除呢個檔案之後，下次啟動 Tree 時會再次要求你選擇瀏覽器。
`~/.config/DOSAYGO/trees/logs/`	`tree-grower.log` 同 `tree-player.log`：警告同錯誤。
`~/.config/DOSAYGO/trees/profiles/`	Tree 使用嘅瀏覽器設定檔，同你平時用嘅瀏覽器設定檔分開。

Windows 嘅資料夾位置係 %USERPROFILE%\.config\DOSAYGO\trees。

回報問題

如果呢頁冇列出你遇到嘅問題，請電郵至 support@dosaygo.com 並附上以下資料：

錯誤畫面截圖，或者完整嘅錯誤訊息文字。
你使用嘅作業系統；如果係 Linux，請一併提供發行版名稱。
Tree Grower 或 Tree Player 嘅版本。
你使用嘅瀏覽器同安裝方式。如果係 Linux，提供以下指令嘅輸出會有幫助： flatpak list 。

寄出記錄檔之前，請先移除存取權杖同私人瀏覽資料，亦唔好附上私人收藏集。詳情請睇封存檔處理方式。