Αντιμετώπιση προβλημάτων

Γνωστοί περιορισμοί

Διαβάστε τα παρακάτω πριν αγοράσετε το Tree Grower. Αφορούν συγκεκριμένα προγράμματα περιήγησης και λειτουργικά συστήματα. Για όσα δεν εγγυάται η ίδια η μορφή, δείτε τη σελίδα Εμπιστοσύνη.

Τι	Πού	Τι να περιμένετε
Safari	macOS	Δεν υποστηρίζεται για καταγραφή ή αναπαραγωγή. Χρησιμοποιήστε άλλο πρόγραμμα περιήγησης από τη λίστα που εμφανίζει το Tree.
Vivaldi	Linux	Συνδέεται, αλλά οι σελίδες δεν καταγράφονται. Λεπτομέρειες.
Το Chrome εγκαταστάθηκε ως Flatpak	Linux, έκδοση 2.0.8 ή παλαιότερη	Δεν εντοπίζεται αυτόματα. Διορθώθηκε στην έκδοση 2.0.11· παρακάτω θα βρείτε λύση για παλαιότερες εκδόσεις.
Το Firefox εγκαταστάθηκε ως Flatpak	Linux	Δεν υποστηρίζεται. Εγκαταστήστε το Firefox από τα πακέτα της διανομής σας ή από τη Mozilla.
«Επιλογή θέσης προγράμματος περιήγησης…»	Linux, έκδοση 2.0.8 ή παλαιότερη	Ένα πρόγραμμα περιήγησης που επιλέχθηκε χειροκίνητα δεν συνδέεται. Διορθώθηκε στην έκδοση 2.0.11. Λεπτομέρειες.
Κίνηση WebSocket και WebRTC	Όλα τα περιβάλλοντα	Δεν καταγράφεται ούτε αναπαράγεται. Σελίδες που βασίζονται σε αυτήν ενδέχεται να αναπαραχθούν ελλιπώς.

Ελέγχθηκε στο Ubuntu 24.04 με Tree Grower και Tree Player 2.0.8, καθώς και με τις διορθώσεις της έκδοσης 2.0.11.

«Exec format error»

Connection Failed
Failed to launch com.google.Chrome: Exec format error (os error 8)

Αιτία. Το Chrome έχει εγκατασταθεί ως Flatpak. Η έκδοση 2.0.8 και παλαιότερες δεν εντοπίζουν προγράμματα περιήγησης Flatpak, και το αρχείο που επιλέχθηκε στην επιλογή «Επιλογή θέσης προγράμματος περιήγησης…» ήταν η συντόμευση εκκίνησης του Chrome. Η συντόμευση είναι αρχείο κειμένου, όχι πρόγραμμα, οπότε δεν μπορεί να εκκινηθεί απευθείας.

Λύση. Ενημερώστε στην έκδοση 2.0.11 ή νεότερη από τις Λήψεις. Τα προγράμματα περιήγησης Flatpak θα εμφανίζονται τότε στη λίστα, για παράδειγμα ως «Google Chrome (Flatpak)», ενώ θα λειτουργεί και συντόμευση εκκίνησης που είχατε ήδη επιλέξει χειροκίνητα, χωρίς άλλη ενέργεια.

Για την έκδοση 2.0.8 ή παλαιότερη. Κλείστε το Tree Grower, επικολλήστε τις παρακάτω γραμμές σε ένα τερματικό και εκκινήστε ξανά το Tree Grower. Θα ανοίξει το Chrome και θα συνδεθεί αυτόματα.

W=/var/lib/flatpak/exports/bin/com.google.Chrome
[ -x "$W" ] || W="$HOME/.local/share/flatpak/exports/bin/com.google.Chrome"
mkdir -p ~/.config/DOSAYGO/trees
printf '{"selected_browser":{"kind":"Chrome","name":"Google Chrome","path":"%s"}}\n' "$W" > ~/.config/DOSAYGO/trees/config.json
flatpak override --user --filesystem=~/.config/DOSAYGO/trees/profiles com.google.Chrome

Οι πρώτες τέσσερις γραμμές ορίζουν το Flatpak Chrome ως πρόγραμμα περιήγησης για το Tree. Η τελευταία γραμμή επιτρέπει στο Chrome να διατηρεί το προφίλ περιήγησης του Tree ανάμεσα στις συνεδρίες. Χωρίς αυτήν, η καταγραφή συνεχίζει να λειτουργεί, αλλά οι ιστότοποι αποσυνδέουν τους λογαριασμούς σας κάθε φορά που κλείνει το πρόγραμμα περιήγησης. Η άδεια χρήσης και οι συλλογές σας δεν επηρεάζονται.

Προτιμάτε να μη χρησιμοποιήσετε τερματικό;

Εγκαταστήστε το Chrome από το επίσημο πακέτο της Google σε μορφή .deb ή .rpm . Στο Tree Grower επιλέξτε «Πρόγραμμα περιήγησης», μετά «Αλλαγή…» και έπειτα «Google Chrome».

«Permission denied»

Failed to launch com.google.Chrome: Permission denied (os error 13)

Αιτία. Το αρχείο που επιλέχθηκε χειροκίνητα ήταν η συντόμευση εκκίνησης που εγκαθιστά το πακέτο της Google σε μορφή .deb ή .rpm . Όπως και η συντόμευση Flatpak, δεν είναι πρόγραμμα.

Λύση. Ενημερώστε στην έκδοση 2.0.11 ή νεότερη, όπου μπορείτε να επιλέξετε τη συντόμευση εκκίνησης. Σε παλαιότερες εκδόσεις, επιλέξτε «Πρόγραμμα περιήγησης», μετά «Αλλαγή…» και κατόπιν «Google Chrome» από τη λίστα. Το Chrome που εγκαταστάθηκε από πακέτο της Google εντοπίζεται αυτόματα.

«404 Not Found» αφού ανοίξει το πρόγραμμα περιήγησης

Connection Failed
BiDi connection failed: … POST /session failed: HTTP error: HTTP/1.1 404 Not Found

Αιτία. Στο Linux με έκδοση 2.0.8 ή παλαιότερη, το πρόγραμμα περιήγησης που επιλέχθηκε από την επιλογή «Επιλογή θέσης προγράμματος περιήγησης…» εκκινείται, αλλά έπειτα το Tree προσπαθεί να συνδεθεί με λάθος τρόπο και η σύνδεση απορρίπτεται. Συμβαίνει ακόμη κι αν επιλέξατε το σωστό αρχείο.

Λύση. Ενημερώστε στην έκδοση 2.0.11 ή νεότερη. Ένα πρόγραμμα περιήγησης που επιλέχθηκε χειροκίνητα αναγνωρίζεται τότε ως Chrome, Chromium, Edge, Brave, Opera, Vivaldi ή Firefox· κάθε άλλο αρχείο απορρίπτεται με επεξηγηματικό μήνυμα. Σε παλαιότερες εκδόσεις επιλέξτε «Πρόγραμμα περιήγησης», μετά «Αλλαγή…» και επιλέξτε ένα πρόγραμμα από τη λίστα. Αν το Flatpak Chrome δεν εμφανίζεται, χρησιμοποιήστε τη λύση παραπάνω.

Το Vivaldi συνδέεται αλλά δεν καταγράφει

Error: Navigate failed: … Chrome target setup timed out; target remains paused

Αιτία. Στο Linux το Tree συνδέεται με το Vivaldi, αλλά δεν μπορεί να προετοιμάσει τις καρτέλες του για καταγραφή. Το διαπιστώσαμε με το Vivaldi 8.2, τόσο από το πακέτο του Vivaldi όσο και ως Flatpak. Δεν βρήκαμε ρύθμιση που να το παρακάμπτει.

Λύση. Επιλέξτε «Πρόγραμμα περιήγησης», μετά «Αλλαγή…» και καταγράψτε με άλλο πρόγραμμα από τη λίστα, όπως το Chrome.

Ένα μικρό τετράγωνο σε κουμπί

Στην έκδοση 2.0.8 και παλαιότερες, ορισμένα κουμπιά εμφανίζουν ένα μικρό κενό τετράγωνο αντί για βέλος, όπως τα «Συνέχεια», «Δημιουργία κλάδου» και «Πίσω». Είναι μόνο αισθητικό πρόβλημα· τα κουμπιά λειτουργούν κανονικά. Διορθώθηκε στην έκδοση 2.0.11.

Ρυθμίσεις και αρχεία καταγραφής

Το Tree αποθηκεύει τις ρυθμίσεις, τα αρχεία καταγραφής και τα προφίλ προγράμματος περιήγησης σε έναν φάκελο. Στο Linux γίνεται διάκριση πεζών και κεφαλαίων.

Διαδρομή	Περιεχόμενο
`~/.config/DOSAYGO/trees/config.json`	Το επιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης και η συλλογή που ανοίξατε τελευταία. Αν διαγράψετε αυτό το αρχείο, το Tree θα σας ζητήσει να επιλέξετε ξανά πρόγραμμα περιήγησης στην επόμενη εκκίνηση.
`~/.config/DOSAYGO/trees/logs/`	`tree-grower.log` και `tree-player.log`: προειδοποιήσεις και σφάλματα.
`~/.config/DOSAYGO/trees/profiles/`	Τα προφίλ προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιεί το Tree. Είναι ξεχωριστά από το καθημερινό σας προφίλ περιήγησης.

Στα Windows, ο φάκελος είναι %USERPROFILE%\.config\DOSAYGO\trees.

Αναφορά προβλήματος

Αν το πρόβλημά σας δεν αναφέρεται εδώ, στείλτε email στη διεύθυνση support@dosaygo.com με τα εξής στοιχεία:

Στιγμιότυπο οθόνης ή το ακριβές κείμενο του σφάλματος.
Το λειτουργικό σας σύστημα και, σε Linux, τη διανομή.
Την έκδοση του Tree Grower ή του Tree Player.
Το πρόγραμμα περιήγησης και τον τρόπο εγκατάστασής του. Σε Linux, βοηθά η έξοδος της εντολής flatpak list .

Αφαιρέστε διακριτικά πρόσβασης και ιδιωτικά δεδομένα περιήγησης από τα αρχεία καταγραφής πριν τα στείλετε και μην επισυνάψετε ιδιωτική συλλογή. Δείτε τη σελίδα χειρισμός αρχείων.